Términos y Condiciones Generales

Términos y Condiciones Generales de Uso y Venta

Magic-Hits.es

El presente documento establece las condiciones generales aplicables al uso del sitio web Magic-Hits.es, así como las normas que regulan la adquisición de los productos y servicios ofrecidos, incluyendo canciones personalizadas, contenido digital (MP3, MP4, PDF) y productos físicos.

La realización de un pedido en el sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

1. Objeto del documento

Los presentes Términos y Condiciones tienen por finalidad definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la relación comercial entre Magic-Hits.es y el cliente, así como regular el acceso y uso del sitio web.

2. Acceso y uso del sitio web

El sitio web está destinado exclusivamente a uso personal y privado.

Queda prohibido cualquier uso ilícito, fraudulento o perjudicial, incluyendo:

La transmisión de contenido malicioso;
Intentos de acceso no autorizado;
Copia, reventa o explotación no autorizada de los productos o servicios.

Magic-Hits.es se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso a los usuarios que incumplan estas condiciones, sin previo aviso.

El uso comercial de las creaciones de Magic-Hits.es solo está permitido con autorización escrita previa.

3. Productos y servicios ofrecidos

Los productos comercializados son realizados bajo pedido, conforme a la información proporcionada por el cliente.

Productos digitales

Las canciones personalizadas y archivos digitales (MP3, MP4, PDF) se entregan electrónicamente por correo electrónico en un plazo estimado de 24 a 72 horas, dependiendo del paquete contratado.

Productos físicos

Los productos físicos se envían en un plazo aproximado de 5 a 8 días laborables, pudiendo variar según el destino y la logística.

Magic-Hits.es se reserva el derecho de rechazar un pedido cuando:

La información facilitada sea incompleta o incorrecta;
El contenido solicitado sea ilegal, ofensivo o contrario a derechos de terceros;
La solicitud vulnere la ley o principios básicos de convivencia.

4. Precios y formas de pago

Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.

El pago íntegro es obligatorio en el momento de realizar el pedido.
Ningún producto será entregado antes de la confirmación del pago.

Magic-Hits.es podrá modificar los precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.

5. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos

5.1 Contenido digital personalizado

Conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital no prestado en soporte material cuando:

La ejecución haya comenzado,
Exista consentimiento previo expreso del consumidor,
Y este haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento.

Por tanto, las canciones personalizadas y archivos digitales (MP3, MP4, PDF) no son susceptibles de devolución ni reembolso tras su entrega.

No obstante, podrán ofrecerse ajustes razonables cuando el contenido no se corresponda con las especificaciones indicadas en el pedido.

5.2 Productos físicos

Para productos físicos, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento.

Condiciones:

El producto debe devolverse en su estado original;
Sin uso ni daños;
Con prueba de compra.

Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo error o defecto imputable a Magic-Hits.es.

6. Entrega de productos

Los productos digitales se enviarán a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.

Los productos físicos serán enviados mediante servicio de mensajería.

En caso de retrasos o incidencias, Magic-Hits.es informará al cliente y adoptará medidas razonables para su resolución.

7. Propiedad intelectual

Todas las creaciones de Magic-Hits.es (canciones, letras, archivos digitales) están protegidas por la normativa española e internacional en materia de propiedad intelectual.

El cliente adquiere un derecho de uso personal y no exclusivo.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación comercial sin autorización expresa por escrito.

En caso de reembolso o cancelación válida, cualquier derecho de uso concedido quedará revocado.

8. Limitación de responsabilidad

Magic-Hits.es no será responsable de:

Daños indirectos o lucro cesante;
Pérdida de datos;
Uso indebido de los productos por parte del cliente.

En caso de incidencia, se recomienda contactar previamente con el servicio de atención al cliente para buscar una solución amistosa.

9. Modificación de los Términos

Magic-Hits.es podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

La versión aplicable será la publicada en el sitio web en la fecha de realización del pedido.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española.

En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores vigente.

Asimismo, el consumidor podrá recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr